Skal bedriften din ha ferie i sommer?
Sikre en god kundeopplevelse selv i ferien!
Sommeren er en tid for avslapning og ferie, men for mange bedrifter innebærer det også planlegging av hvordan de skal håndtere kundeservice og drift. Skal bedriften din stenge helt, ha redusert drift, eller holde åpent som normalt? Uansett hva som passer best for din virksomhet, kan Unifon Bedriftsnett være en avgjørende løsning for å sikre at kundene dine får en førsteklasses opplevelse – selv i ferien.
Hvorfor er Bedriftsnett fra Unifon viktig i sommerferien?
Unifon Bedriftsnett gir deg muligheten til å tilpasse driften etter bedriftens behov med fokus på brukervennlighet og effektivitet. Du kan enkelt justere åpningstider og lydmeldinger på bedriftens hovednummer, noe som er spesielt nyttig i ferier som sommerferien. Dette gjør at kundene dine får tydelig informasjon om bedriftens tilgjengelighet, selv om dere har stengt eller har redusert bemanning.
Slik tilpasser du driften med Unifon Bedriftsnett:
- Logg inn på Unifon Bedriftsnett: Start med å logge inn på din Unifon Bedriftsnett-konto og velg «Admin» i menyen. Dette gir deg tilgang til de nødvendige verktøyene for å administrere bedriftens telefonsystem.
- Opprett en stengtmelding for unntak: Under «Lydfiler», velg «Opprett ny» for å lage en ny stengtmelding. Dette er meldingen som kundene vil høre når de ringer bedriften din i ferien.
- Endre åpningstider: Klikk på «Åpningstider» og velg de tidspunktene som skal endres. Dette gjør det mulig å sette spesifikke åpningstider for sommerferien.
- Legg inn unntak for sommerferien: For å sikre at systemet automatisk tilbakestilles etter ferien, kan du legge inn unntak ved å klikke på «plusstegnet» nederst i åpningstidsmenyen. Velg datoer, sett tidspunkt fra kl. 00:00 til kl. 23:59 og sett status til «Stengt». Gjenta dette for alle sommerdagene der dere har avvikende åpningstider.
Eksempel på konfigurasjon for sommeren:
Anta at bedriften din skal være stengt fra 1. juli til 31. juli. Du kan opprette unntak for disse dagene slik at det automatisk spilles av en stengtmelding for de som ringer. På den måten blir kundene informert om at dere er stengt og når de kan forvente å nå dere igjen.
Fordelene med å bruke Unifon Bedriftsnett:
- Automatisering: Spar tid ved å planlegge og automatisere endringer i åpningstider og meldinger.
- Profesjonalitet: Sørg for at kundene får en konsistent og profesjonell opplevelse, selv når bedriften har redusert drift eller er stengt.
- Fleksibilitet: Tilpass løsningen etter dine behov og sikre at du alltid kan tilby optimal kundeservice.
Kontakt Telepluss i dag
Har du spørsmål eller trenger hjelp med å sette opp Unifon-løsninger som Bedriftsnett for sommeren eller andre tjenester? Ikke nøl med å kontakte oss på telefon 222 33 222. Vi er her for å hjelpe deg med å sikre en sømløs og profesjonell kundeopplevelse, enten det er i hverdagene eller i ferier.
Ønsker dere en riktig god sommer fra oss i Telepluss, din lokale Unifon-forhandler!
Interessert i å lære mer om hvordan Telepluss kan hjelpe din bedrift med Unifon-løsninger? Besøk vår hjemmeside eller ta kontakt med oss for en konsultasjon. La oss finne den beste kommunikasjonsløsningen for din bedrift sammen!